jobid=A.0.1125
Bedrijfsomschrijving
Gemeente Tilburg heeft 1900
professionals en een jaarbegroting van 859 miljoen euro. Een flinke
organisatie dus, met een uitgebreid takenpakket en alle uitdagingen
die horen bij een grote gemeente. Een organisatie ook, die in
beweging is en steeds meer aansluit bij initiatieven, ideeën en
energie in de samenleving. De sfeer is ontspannen, de lijnen
zijn kort en er kan veel. Maar er wordt ook veel verwacht van de
medewerkers. Ze zijn klantgericht en resultaatgericht en ze kunnen
prima
samenwerken.
Afdeling
Werk & Inkomen
Het doel
van de afdeling Werk & Inkomen is om burgers zo lang mogelijk
te laten meedoen in de
samenleving.
Onze
opgave is om efficiënte en effectieve dienstverlening vorm te geven
waarin maximaal aansluiting wordt gezocht en gevonden bij de
behoefte van werkgevers en de in de arbeidsmarkt, in de stad en de
in de individuele klant aanwezige kracht. We dragen bij aan de
ondersteuning van werkgevers en werkzoekenden op de arbeidsmark en
hopen daarbij zoveel mogelijk mensen uitkeringsonafhankelijk te
maken. We doen dat door de vraag van de markt en de klant centraal
te stellen en daar waar nodig, passende begeleiding te bieden. De
afdeling Werk & Inkomen bestaat uit vier clusters: Regie, Werk,
Inkomen en Schuldhulpverlening. De clusters zijn onderverdeeld in
teams.
De
afdeling Werk & Inkomen werkt samen met een aantal kernpartners
en heeft een netwerk dat bestaat uit een groot aantal
maatschappelijke partners en werkgevers die actief zijn in de stad
en regio.
Functieomschrijving
In Tilburg willen we dat iedereen
mee kan (blijven) doen, zijn of haar talenten kan ontwikkelen en
werk kan doen wat ertoe doet. Wil jij de inwoners die dat nodig
hebben hierbij helpen? Als Klantregisseur is het jouw taak om de
inwoners in jouw caseload stappen te laten maken op het gebied van
participatie en re-integratie. Door middel van methodische
gespreksvoering en met de inzet van onze trajectpartners zorg jij
ervoor dat iedereen binnen de caseload op zijn of haar niveau kan
meedraaien binnen de maatschappij.
· Als
tijdelijk klantregisseur beheer je een eigen caseload van een
collega en stuur je op basis van vertrouwen op motivatie en gedrag
van de klant om deze zich te laten ontwikkelen tot zijn/haar hoogst
haalbare participatie
doel;
· Je werkt
op basis van een methodische aanpak en screent breed op alle
leefgebieden;
· Waar
nodig zet je een verdiepende diagnose in. Je bent in staat om de
diagnose te analyseren, stelt een participatieprofiel op en
vertaalt dit samen met de klant naar een ontwikkelplan
(activiteitenprogramma);
· Je sluit
in houding en gedrag aan bij de leefwereld van de klant om de
juiste interventies en steun te bieden. Daarbij ben je inventief en
denk je in
mogelijkheden;
· Je bent
in staat om zowel in- als extern goed samen te werken en een
netwerk op te bouwen en te onderhouden (regio, stad en wijk). Door
deze samenwerking ben je in staat om een integrale op elkaar
afgestemde dienstverlening voor de klant te
organiseren;
· Waar
nodig meld je de klant aan voor (ondersteunende) activiteiten, en
volg en rapporteer je over de voortgang van de afspraken in het
ontwikkelplan.
Functie-eisen
· Je
beschikt over een HBO diploma, bij voorkeur in de richting sociaal
juridisch
· Je hebt
kennis van en ervaring met integrale dienstverlening en
bijbehorende maatregelen in het sociale Domein, (begeleiding,
participatie, werk) en de
participatiewet.
· Je hebt
een klantgerichte werkhouding: je bent een positief, representatief
aanspreekpunt voor de klant en voor in- en externe
partijen.
· Je weet
een professionele relatie op te bouwen op basis van wederzijds
vertrouwen en weet hierin te motiveren, inspireren en durft te
confronteren.
· Je bent
in staat om vanuit een methodische aanpak het juiste gesprek te
voeren (schakelen met verschillende typen klanten) en diverse
gesprekstechnieken toe te
passen.
· Je bent
in staat om snel orde te scheppen in een caseload en om te gaan met
het inlopen van achterstanden
· Bij
voorkeur heb je ervaring in het werken met Suite voor het sociaal
domein.
Arbeidsvoorwaarden
Dit is een opdracht die wordt ingevuld via ons
leveranciersnetwerk. De opdracht staat open voor gedetacheerde
medewerkers en wordt beloond in schaal 9, CAO
Gemeente.
Deze uitvraag is niet geschikt voor
zzp’ers
Deel deze vacature: